1A pasta de amendoim é integral mesmo?
A pasta That's Nuts é natural, feita somente com o amendoim torrado e triturado, além dos ingredientes que trazem sabor a cada opção. Não é utilizado nenhum processo químico na sua produção.
2A pasta de amendoim tem contraindicações?
Sim, o consumo da pasta não indicado para pessoas alérgicas aos alimentos a seguir: amendoim, soja, amêndoa, avelã, castanha de caju, castanha do Pará, macadâmia, noz pecã, pistache e castanha.
3É normal separar o óleo?
Sim, a separação do óleo é natural. Caso ocorra, basta mexer.
4Qual o prazo de validade?
A pasta de amendoim That's Nuts é válida por um ano a partir da data de fabricação, impressa no rótulo.
5Como a pasta deve ser armazenada?
A pasta That's Nuts deve ser armazenada em local fresco e arejado, ou refrigerado.
6Condições gerais e compra
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 dias, a contar da data de entrega por meio da opção de cancelamento no setor de atendimento ao cliente.
7E quando recusar o produto?
Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo produtor ou fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento: Embalagem aberta ou avariada; Produto vendico ou apresentando características que possam levar a danos à saúde, como: mofo ou fungos em geral; produto em desacordo com o pedido.
8Troca ou cancelamento da compra
A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 dias a contar da data de entrega (CDC). Nesse período, se o produto apresentar bolor, mofo, prazo de validade vencido, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente. Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas: O produto deverá ser encaminhado na embalagem original fechada, sem indícios de uso, sem violação do lacre, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
9Política de ressarcimento do produto
Se houver desistência da compra e a mercadoria for devolvida adequadamente, a restituição do valor do produto é feita através do próprio sistema que pagou. Caso o prazo de reembolso da empresa tenha expirado, o valor sera ressarcido com crédito em conta corrente, em até vinte dias úteis. ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela That's Nuts. O produto não poderá ter qualquer indício de uso. Se houver indício de uso ou se o produto não estiver intacto, a devolução não será aceita e o produto será encaminhado novamente ao endereço do remetente. Nessas condições, a That's Nuts se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete. Em nenhum dos casos elencados acima haverá restituição do valor do frete.
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